FAQ

EINKAUFEN
Was kann ich tun, wenn ich Vorschläge zur Auswahl der für meine Anforderungen am besten geeigneten Tools benötige?
Wir empfehlen Ihnen, den Abschnitt "Pizza Peel" zu konsultieren, in dem Sie Erklärungen zu den zu berücksichtigenden Elementen finden, bevor Sie sich für eine Pizza Peel entscheiden. Darüber hinaus können Sie auch den Abschnitt "Produkte" besuchen, in dem die Eigenschaften der einzelnen Pizzaschalen und der übrigen Gi.Metal-Produkte erläutert werden.

Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, woher weiß ich, ob und wann es wieder vorrätig ist?
Sie können Ihre E-Mail-Adresse in das Feld "Benachrichtigen, wenn sie verfügbar ist" eingeben. Wenn der Artikel wieder auf Lager ist und wieder zum Kauf angeboten wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Muss ich einen Mindestbetrag einhalten, um eine Bestellung aufzugeben?
Der Mindestbetrag einer Bestellung beträgt 100 € zzgl.

MwSt Enthalten die Preise Mehrwertsteuer?
Die auf dem Produktblatt angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Steuerberechnung erfolgt zum Zeitpunkt der Auftragszusammenfassung.

Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
Sie können sicher und schnell mit einer Kreditkarte oder einem PayPal-Konto bezahlen.
Wenn Sie keine der vorherigen Zahlungsarten haben, können Sie per Überweisung im Voraus bezahlen.

Muss ich einen Benutzer erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
Ja, um mit der Bestätigung einer Bestellung fortzufahren, müssen Sie einen Benutzer erstellen, der einen Namen und ein Passwort angibt.
Wir empfehlen Ihnen, diese Daten zu archivieren, damit sie für zukünftige Bestellungen wiederverwendet werden können.

VERSAND
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand hängt vom Lieferland der Bestellung und dem Gesamtbetrag der Bestellung ab.
Die Transportkosten werden im Kaufvorgang vor der Bestellung durch den Käufer angegeben und berechnet und sind auf der Webseite enthalten, auf der die Bestellung zusammengefasst ist.

Wie spät ist es nach Abschluss der Bestellung, meine Bestellung zu erhalten?
Der Versand der Ware erfolgt innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung und erst nach Eingang des Restbetrags der Bestellung.
Bei kundenspezifischen Waren wird der Liefertermin von Fall zu Fall sowie bei jeder Bestellung mitgeteilt, für deren Bearbeitung aufgrund ihrer Eigenschaften eine längere Bearbeitungszeit erforderlich ist. Der Zeitpunkt kann abhängig von den Feiertagen des italienischen Kalenders oder den Geschäftsschlusszeiten variieren, die immer angemessen mitgeteilt werden. Gi.Metal wird jede Unmöglichkeit mitteilen, eine Teil- oder Gesamtbestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Produkte zu erfüllen.

In welchen Tagen versenden Sie und mit welchem ​​Kurier?
Der Versand erfolgt täglich von Montag bis Freitag. Alle Bestellungen, die am Samstag und Sonntag eingehen, werden ab Montagmorgen in der Reihenfolge ihrer Ankunft bearbeitet.
Der Kurier, der normalerweise Lieferungen ausführt, ist Bartolini für Italien und DHL für das Ausland während der Bürozeiten.
In Ausnahmefällen und basierend auf dem tatsächlichen Versandvolumen kann sich das Unternehmen das Recht vorbehalten, sich auf andere als die oben genannten Kuriere zu verlassen.

Kann ich mich dafür entscheiden, mein Paket an eine andere Adresse oder ein anderes Land als das in Rechnung gestellte zu liefern?
Während der Bestellbestätigungsphase kann eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angegeben werden.

Versenden Sie in die ganze Welt? Unser Online-Shop versendet Ihre Bestellungen europaweit in die EWG-Mitgliedsländer.
Wenn Ihr Land nicht zu denjenigen gehört, an die wir versenden, können Sie dennoch ein Ad-hoc-Angebot anfordern.

Wie kann ich eine Bestätigung meiner Bestellung erhalten?
Die Auftragsbestätigung des Unternehmens wird per E-Mail an die in Ihrem Profil angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie die E-Mail erhalten, bestätigen wir, dass die Zahlung erfolgreich war. Die im Warenkorb ausgewählten Waren werden bestätigt.

Woher weiß ich den Fortschritt meiner Sendung? Sie können diese Informationen anfordern, indem Sie im Live-Chat des Online-Shops schreiben.
Es reicht aus, die per E-Mail erhaltene Bestellbestätigungsnummer anzugeben.

 

RÜCKGABE - nur für private Benutzer, keine Pizzerien
Habe ich die Möglichkeit, die Bestellung nach Lieferung an mich zurückzusenden?
Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, indem Sie die Rücksendung über das entsprechende Widerrufsformular anfordern oder eine E-Mail an inform@gimetal.it senden. Wenn die zurückgegebenen Waren unter den gleichen Bedingungen bei Gi.Metal eintreffen, unter denen sie gesendet wurden, wird der gezahlte Betrag mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die zur Bestätigung der Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich anders angefordert. Nur die Kosten des gekauften Produkts werden erstattet. Versandkosten oder andere zusätzliche Dienstleistungen werden nicht erstattet.

 

HAST DU NICHT GEFUNDEN, WONACH DU GESUCHT HAST? KONTAKTIEREN SIE UNSERE KUNDENPFLEGE Über den Live-Chat oder schreiben an inform@gimetal.it